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Producto y/o servicio - Causas o motivos
Entidades Federativas, Código Postal, Delegación/Municipio, Localidad y Colonia (SEPOMEX)
Medios de recepción o canal
Niveles de atención
Sentido de resolución
Ramo (Exclusivamente sector Seguros)
Instituciones Financieras (Exclusivamente sector SIC's)